Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la souscription à l’offre payante du service Alterny (« le Service »), édité par Alterny (« l’Éditeur »), par tout utilisateur agissant en qualité de consommateur (« vous »). Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Offre et prix

L’offre « illimité » donne accès à un usage illimité des offres et aux fonctionnalités premium (dont l’optimisation automatique du CV). Elle est proposée sous la forme d’un abonnement mensuel :

• Abonnement illimité, au tarif mensuel affiché au moment de la souscription : à reconduction tacite d’un mois sur l’autre, sans engagement de durée et résiliable à tout moment (voir articles 4 et 5). Chaque échéance mensuelle donne lieu au prélèvement du prix en vigueur. L’accès premium est ouvert dès la confirmation du paiement.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, en euros. Le montant exact de votre abonnement vous est présenté avant tout paiement, sur l’écran de souscription puis sur la page sécurisée de paiement. L’Éditeur peut proposer des tarifs différents selon les offres en cours ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la souscription. En cas d’évolution du tarif d’un abonnement en cours, vous en êtes informé·e à l’avance et pouvez résilier avant sa prise d’effet.

Offres antérieures : les accès à paiement unique (9 €) et les abonnements souscrits avant le 18 juillet 2026 aux conditions alors en vigueur (par exemple 9,99 € par mois ou 29 € par an) se poursuivent aux conditions acceptées lors de leur souscription. Ces formules ne sont plus proposées à la souscription.

3. Souscription et paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe, qui assure la sécurisation des transactions. L’Éditeur n’a jamais accès au numéro complet de votre carte. L’accès premium est activé après confirmation du paiement.

4. Reconduction automatique

L’abonnement mensuel est à reconduction tacite d’un mois sur l’autre jusqu’à sa résiliation ; chaque échéance donne lieu au prélèvement du prix en vigueur. Vous pouvez y mettre fin à tout moment (voir article 5), sans frais ni pénalité. Les accès à paiement unique antérieurs (9 €) ne donnent lieu à aucune reconduction et prennent fin automatiquement au terme de leur période.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais, depuis votre espace d’abonnement dans l’application ou en écrivant à contact@alterny.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée : aucun nouveau prélèvement n’intervient ensuite, et vous conservez l’accès premium jusqu’au terme de la période en cours. Les accès à paiement unique antérieurs, sans reconduction, s’achèvent d’eux-mêmes.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.

Toutefois, s’agissant d’un contenu numérique fourni immédiatement, l’accès premium est ouvert dès la confirmation du paiement. Au moment du paiement, sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe, vous cochez une case par laquelle vous demandez expressément l’accès immédiat au Service et acceptez qu’en l’activant, votre droit de rétractation de 14 jours prenne fin (art. L221-28, 13° et L221-25 du Code de la consommation). Tant que cette case n’est pas cochée, le paiement ne peut pas être validé. La démonstration gratuite et la création de compte vous permettent, en pratique, d’évaluer le Service sans engagement avant tout paiement.

7. Absence de garantie de résultat

L’offre premium donne accès à des fonctionnalités d’aide à la recherche d’alternance. Elle ne constitue en aucun cas une garantie d’obtention d’un entretien ou d’un contrat. Alterny n’envoie pas de candidature à votre place.

8. Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@alterny.fr. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande et mises à jour ici. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Données personnelles

Les traitements liés à la facturation sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.